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개인정보처리방침

시행일 2026년 8월 26일

카파롤코리아(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  • 문의 응대 — 홈페이지 문의 폼으로 접수된 제품 견적, 샘플·색상집 신청, 기술 문의 등에 대한 확인·답변·상담
  • 샘플 및 자료 발송 — 신청하신 샘플, 색상집, 기술자료의 발송
  • 거래 이력 관리 — 상담 내용의 기록 및 후속 문의 시 참고

2. 처리하는 개인정보의 항목

가. 홈페이지 문의 폼

구분항목
필수이름, 연락처, 이메일 주소, 문의 유형, 문의 내용
선택회사·소속, 현장 위치
자동 수집IP 주소, 접수 일시

선택 항목은 입력하지 않으셔도 문의 접수에 제한이 없습니다.

나. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

웹사이트 이용 과정에서 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 브라우저 종류가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

구분보유 기간근거
문의 접수 정보문의 처리 완료 후 3년정보주체 동의
웹사이트 접속 기록3개월통신비밀보호법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 다른 법령에서 일정 기간 보존을 의무화한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁 업무보유 기간
주식회사 카페24홈페이지 서버 운영 및 데이터 보관위탁 계약 종료 시까지
Google LLC데이터 백업 파일 보관 (Google Drive)위탁 계약 종료 시까지

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 계약서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 홈페이지 데이터의 백업 보관을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

이전받는 자Google LLC
이전 국가미국
이전 항목제2조의 문의 접수 정보를 포함한 홈페이지 데이터베이스 전체
이전 일시 및 방법정기적(1일 1회 이상) 자동 백업, 암호화된 네트워크를 통한 전송
이전 목적서비스 장애·데이터 손실에 대비한 백업 파일 보관
보유 기간백업 보관 정책에 따른 최근 4회분

정보주체는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제5항에 따라 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부를 원하시는 경우 제11조의 개인정보 보호책임자에게 연락해 주시기 바랍니다. 다만 거부 시 백업 대상에서 제외되어 데이터 복구가 불가능할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  • 파기 절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
  • 파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제 요구
  4. 처리정지 요구

권리 행사는 제11조의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 전자우편을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치 — 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
  • 기술적 조치 — 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접속 기록 보관, 웹 방화벽 설치·운영, 2단계 인증을 통한 관리자 계정 보호
  • 전송 구간 암호화 — 홈페이지 전 구간에 SSL(HTTPS)을 적용하여 문의 내용이 암호화된 상태로 전송되도록 하고 있습니다
  • 물리적 조치 — 서버는 위탁사(주식회사 카페24)의 인터넷 데이터센터에 보관되며 해당 시설의 출입 통제 정책을 따릅니다

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자 개개인에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.

  • 사용 목적 — 로그인 상태 유지, 웹사이트 표시 설정 저장 등 서비스 이용의 편의를 위해 사용합니다. 광고 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다.
  • 거부 방법 — 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명[조정민]
직책[대표이사]
연락처[031-997-3315]
이메일[info@alcmate.com]

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

12. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

13. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다.

시행일자: [2026년 9월 1일]

공고일자: [2026년 9월 1일]

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